Qualité Tourisme
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©Sylvain Robin - adobestock

Qualité Tourisme

Critères et engagements

L’Office de Tourisme Destination Le Tréport-Mers s’est engagé dans une démarche qualité afin d’offrir à ses visiteurs la meilleure expérience touristique possible. Toute l’équipe se réfère aux critères de la marque Qualité Tourisme qui vise à une amélioration continue, une écoute client et des actions de développement durable.

Ce travail d’équipe a été récompensé en 2018 par l’obtention du label Qualité Tourisme. Découvrez quelles sont les actions mises en place au quotidien sur notre territoire.

Nous avons obtenu la reconduction de la Marque Qualité Tourisme en 2023.

Nos Engagements

Qualité Tourisme

 « De la démarche qualité aux démarches de progrès, l’Office de Tourisme moteur de sa destination » inscrit la volonté d’amener l’Office de Tourisme à penser la qualité de service, l’expérience et la satisfaction client à l’échelle de la destination.

Notre office de tourisme est classé dans la Catégorie 1, il s’engage à :

  • Un accueil personnalisé, en fonction de votre demande. Dans un espace d’accueil agréable et facilement accessible. Nous nous assurons de mettre à votre disposition gratuitement un large choix de brochures et de documentation en français ainsi qu’en langues étrangères, concernant notre territoire et ses alentours.
  • Une information qualifiée, claire et précise mise à jour tout au long de l’année.
  • Un personnel compétent, souriant et expert de la destination. À votre écoute et disponible afin de traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Une amélioration continue des services et des prestations. Notre présence sur les réseaux sociaux et site internet, vous faciliteront l’accès à nos informations touristiques où que vous soyez. Afin de parfaire l’offre numérique, un accès libre au wifi a été mis en place à proximité de nos bureaux d’accueil touristique.
Marque Qualité Tourisme

Les professionnels de la destination s'engagent

Environnement et transition écologique

Notre Communauté de Communes s'engage
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